Di Horse89, kami percaya pertaruhan adalah hiburan — bukan tekanan. Laman ini menerangkan alat, sumber dan langkah yang kami sediakan untuk membantu setiap pemain Malaysia kekal dalam kawalan dan menikmati platform ini secara sihat.
Semua alat ini tersedia secara percuma dalam akaun anda — kerana keselamatan anda lebih penting daripada sebarang keuntungan
Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda masukkan ke akaun Horse89 anda dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem akan mengehentikan deposit automatik sehingga tempoh resets. Anda boleh menurunkan had pada bila-bila masa tetapi menaikkannya memerlukan tempoh sah 48 jam sebagai langkah keselamatan.
Aktif Serta-mertaSelain had deposit, Horse89 membolehkan anda menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian anda dicapai, sistem akan mengehentikan taruhan sementara secara automatik. Ini adalah alat yang sangat berkesan untuk mengelakkan keputusan pertaruhan yang dibuat atas emosi selepas kekalahan berturut-turut.
Lindungi Dompet AndaPerlukan rehat dari platform? Anda boleh mengaktifkan tempoh cooling-off antara 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan terkunci sepenuhnya — tiada log masuk, tiada deposit, tiada taruhan. Ini memberi masa untuk anda berfikir dengan tenang tanpa godaan untuk terus bermain.
24 Jam hingga 30 HariUntuk kes yang lebih serius, Horse89 menyediakan pilihan self-exclusion jangka panjang antara 6 bulan hingga pengecualian kekal. Apabila self-exclusion diaktifkan, akaun ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan butiran yang sama. Ini adalah komitmen kami yang paling serius terhadap permainan bertanggungjawab.
Hingga Pengecualian KekalTawaran bonus dan promosi boleh menjadi pencetus (trigger) bagi sesetengah pemain untuk bermain lebih daripada yang dirancang. Di Horse89, anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran — iklan bonus, e-mel promosi mahupun notifikasi dalam apl — dalam satu klik dari tetapan akaun anda.
Satu Klik, Terus SenyapPasukan sokongan Horse89 yang bertugas 24 jam terlatih untuk mengendalikan permintaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan sensitif dan tanpa menghakimi. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, hubungi kami melalui live chat atau e-mel support@horse89.best dan kami akan membimbing anda ke sumber bantuan yang sesuai.
Sokongan 24/7
Pesan dari Horse89: Halaman ini bukan sekadar dokumen dasar. Ia adalah bukti komitmen kami yang sebenar. Jika anda membaca ini kerana anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah, tahu bahawa anda tidak perlu menghadapinya seorang diri. Kami ada untuk membantu.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada cara seseorang pemain berinteraksi dengan aktiviti pertaruhan — sama ada pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan, slot atau kasino langsung — dengan cara yang selamat, terkawal dan tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan mereka.
Bagi horse89, permainan bertanggungjawab bermaksud memastikan setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami mempunyai akses kepada maklumat, alat dan sokongan yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang bermaklumat tentang tabiat pertaruhan mereka.
Pertaruhan yang sihat mempunyai ciri-ciri berikut: ia dilakukan untuk hiburan bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan, anda menetapkan had masa dan wang yang anda sanggup tanggung sebelum bermula, dan ia tidak mengganggu tanggungjawab harian anda sebagai individu, pekerja, ibu bapa atau pasangan.
Prinsip mudah: Jika anda perlu menang untuk membayar bil bulanan atau anda merasa tertekan apabila kalah, itu tanda yang perlu diberi perhatian serius. Pertaruhan sepatutnya rasa menyeronokkan, bukan membebankan.
Horse89 melabur secara serius dalam infrastruktur permainan bertanggungjawab — bukan sekadar untuk memenuhi syarat undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar peduli tentang kesejahteraan pemain kami. Berikut adalah komitmen konkrit yang kami buat kepada setiap pemain Malaysia:
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang secara perlahan. Mengenali tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa tanda yang perlu diberi perhatian serius:
Jika anda mengenal pasti satu atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, jangan panik dan jangan malu. Ini adalah tanda yang ramai orang alami dan bantuan tersedia. Hubungi pasukan sokongan horse89 atau rujuk bahagian sumber bantuan di bawah.
Soal selidik ringkas di bawah dapat membantu anda menilai tabiat pertaruhan anda secara jujur. Ini bukan diagnosis perubatan — ia adalah alat refleksi diri. Jawab dengan jujur kepada diri sendiri.
Tafsiran: Jika anda menjawab "ya" kepada 2 atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang atau menggunakan alat kawalan yang tersedia di akaun horse89 anda. Tidak ada jawapan yang salah di sini — kejujuran dengan diri sendiri adalah langkah pertama yang paling berani.
Semua alat permainan bertanggungjawab Horse89 boleh diakses terus dari akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Pergi ke horse89.best dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Jika anda belum berdaftar, proses pendaftaran mengambil masa kurang dari 5 minit.
Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming" dari menu lungsur.
Anda akan melihat senarai alat kawalan termasuk Had Deposit, Had Kerugian, Cooling-Off dan Self-Exclusion. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan jumlah had atau pilih tempoh yang anda mahu. Untuk had deposit dan kerugian, anda boleh tetapkan untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan dalam RM.
Klik "Sahkan" dan tetapan anda akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan ke alamat berdaftar anda. Had yang diturunkan berkuat kuasa segera; had yang dinaikkan memerlukan tempoh sah 48 jam.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran menggunakan alat-alat ini atau memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan horse89 melalui live chat 24/7 dan kami akan membantu anda dengan segera.
Kadangkala orang yang kita sayangi lebih mudah nampak perubahan dalam diri kita berbanding kita sendiri. Jika anda bimbang tentang ahli keluarga atau rakan yang mungkin menghadapi masalah perjudian, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:
Ingat, masalah perjudian adalah isu kesihatan yang boleh dirawat — bukan kelemahan watak. Dengan sokongan yang tepat, ramai orang berjaya memulihkan kawalan ke atas kehidupan mereka.
Horse89 dengan tegas mengehadkan semua perkhidmatan kami kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini bukan sekadar syarat undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami.
Kami melaksanakan pelbagai langkah untuk menguatkuasakan dasar ini:
Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda mendapati anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun horse89 menggunakan maklumat palsu, sila hubungi kami segera di support@horse89.best. Kami akan menutup akaun berkenaan dengan serta-merta dan memulangkan sebarang dana yang berkaitan.
Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) pada peranti yang dikongsi bersama anak-anak untuk menghalang akses kepada laman web perjudian.
Pertaruhan yang menyeronokkan bermula dengan perancangan yang baik. Berikut adalah panduan praktikal dari Horse89 untuk membantu anda menikmati platform kami secara sihat dan bertanggungjawab:
Jangan tunggu sehingga ada masalah — tetapkan had anda hari ini dan nikmati horse89 dengan lebih tenang
Tetapkan had berapa RM yang boleh anda depositkan sehari, seminggu atau sebulan dalam akaun horse89 anda.
Log Masuk → Tetapan → Had DepositTetapkan had maksimum kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu. Sistem hentikan taruhan apabila had dicapai.
Log Masuk → Tetapan → Had KerugianAmbil rehat 24 jam hingga 30 hari dari platform. Akaun terkunci sepenuhnya semasa tempoh rehat anda.
Log Masuk → Tetapan → Rehat SementaraPengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga kekal. Sesuai untuk kes yang memerlukan komitmen lebih serius.
Log Masuk → Tetapan → Self-Exclusion
Platform terbaik adalah platform yang anda boleh nikmati tanpa rasa bimbang. Daftar sekarang, tetapkan had anda dari awal dan biarkan pertaruhan bola sepak, kasino langsung serta slot menjadi hiburan yang sebenar — bukan beban.